1.⁠ ⁠Charakter služeb

Poskytované služby (individuální terapie, systemické a rodinné konstelace, mentoring, online programy, vizualizační nahrávky a další formy podpory) mají charakter osobního rozvoje, vzdělávání a podpory.

Nejedná se o poskytování zdravotních služeb podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ani o psychoterapii či jinou zdravotnickou péči.

Služby nenahrazují lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou péči.

Poskytované služby (individuální terapie, konstelace, mentoring a další rozvojové programy) představují podpůrný a seberozvojový proces. Nejedná se o zdravotní službu ani o poskytování lékařské či psychologické péče dle platné legislativy. Služby nenahrazují odbornou zdravotní, psychiatrickou ani jinou specializovanou péči. V případě potřeby je klient odpovědný za vyhledání příslušného odborníka.

Služby nejsou primárně určeny pro osoby s vážným psychickým onemocněním, nestabilním psychickým stavem nebo osoby v akutní či intenzivní psychiatrické léčbě. Pokud je klient v péči psychologa, psychoterapeuta nebo psychiatra, je na jeho odpovědnosti zvážit vhodnost účasti a případně ji konzultovat se svým ošetřujícím odborníkem.

V rámci některých metod (např. systemické a rodinné konstelace, vizualizační procesy nebo jiné sebezkušenostní techniky) se mohou objevovat symbolické obrazy, vnitřní prožitky nebo subjektivní interpretace životních situací. Tyto obrazy nepředstavují faktická tvrzení o skutečných osobách ani událostech a nelze je považovat za potvrzení reality.

Klient potvrzuje, že je odpovědný za to, v jakém psychickém a fyzickém stavu do služby vstupuje a zda je pro něj účast v daném okamžiku vhodná.

2.⁠ ⁠Dobrovolnost a osobní odpovědnost

Klient vstupuje do spolupráce dobrovolně.

Bere na vědomí, že:

• výsledky nejsou garantovány,
• veškerá rozhodnutí učiněná na základě poskytnutých služeb jsou jeho vlastní odpovědností,

Poskytovatelka nenese odpovědnost za životní, vztahová, pracovní ani finanční rozhodnutí klienta.

Klient je odpovědný za svá rozhodnutí, chování a kroky, které učiní na základě vlastních uvědomění během nebo po skončení služby.

Klient bere na vědomí, že sdílené podněty, otázky, doporučení nebo interpretace poskytovatelky mohou být klientem vnímány a interpretovány individuálně. Poskytovatelka nenese odpovědnost za způsob, jakým klient tyto podněty pochopí nebo jak s nimi dále naloží.

Klient bere na vědomí, že některé procesy mohou vyžadovat určitý časový rámec, návaznost setkání nebo dodržení doporučených postupů, aby bylo možné s tématem bezpečně a efektivně pracovat.

Výsledky procesu mohou být ovlivněny řadou faktorů, které poskytovatelka nemůže ovlivnit (např. dodržování doporučení, časové rozestupy mezi setkáními, osobní situace klienta, způsob práce s doporučenými podněty či jejich interpretace). Za tyto okolnosti nenese poskytovatelka odpovědnost.

Klient bere na vědomí, že je na jeho vlastním zvážení, zda je pro něj konkrétní metoda nebo proces v daný moment vhodný. V případě nejistoty má možnost se předem informovat o průběhu služby nebo se rozhodnout do procesu nevstoupit.**

Klient může kdykoliv během procesu požádat o zpomalení, přerušení nebo ukončení práce podle toho, jak se cítí a jaké jsou jeho aktuální hranice.

3.⁠ ⁠Emoční náročnost procesu

Klient si je vědom, že práce může otevřít citlivá nebo emočně náročná témata.

Klient bere na vědomí, že některé metody používané v rámci služeb mohou vyvolat emocionální reakce, vnitřní prožitky nebo jiné vnitřní procesy. Tyto reakce se mohou objevit během setkání i po jeho skončení. Klient do procesu vstupuje s vědomím této možnosti.

Klient je odpovědný za to, jak se svými prožitky a reakcemi dále pracuje. Je na jeho zvážení, zda situaci zvládne samostatně, zda využije konzultaci s poskytovatelkou, nebo zda v případě potřeby vyhledá odbornou pomoc (např. psychologa, psychoterapeuta nebo psychiatra).

Pokud je klient v akutní psychiatrické péči, trpí závažným psychickým onemocněním nebo prochází krizovým stavem, je povinen tuto skutečnost před zahájením spolupráce sdělit. Klient se zároveň zavazuje informovat poskytovatelku o případných závažných psychických potížích, diagnózách, probíhající léčbě nebo jiných okolnostech, které by mohly ovlivnit jeho účast na procesu, a to jak před zahájením spolupráce, tak i při případných změnách během spolupráce. Pokud tyto skutečnosti nesdělí, nese odpovědnost za své rozhodnutí služby využít.

Pokud by klient prožíval výrazné psychické obtíže nebo nepříjemné stavy, je na jeho zvážení, zda mu postačí konzultace s poskytovatelkou, nebo zda vyhledá odbornou pomoc (např. psychologa, psychoterapeuta, psychiatra či jiného zdravotnického odborníka).

Poskytovatelka zajišťuje průběh a vedení samotného setkání nebo služby. Klient nese odpovědnost za svůj aktuální psychický stav a za své reakce v průběhu procesu. Poskytovatelka nenese odpovědnost za psychický stav klienta mimo rámec setkání ani za vývoj jeho osobní situace mezi jednotlivými setkáními nebo po jejich skončení.

Poskytovatelka si v odůvodněných případech vyhrazuje právo doporučit přerušení nebo ukončení spolupráce, pokud by měla za to, že pokračování služby není pro klienta v daném období vhodné. V takovém případě může klientovi doporučit vyhledání jiné formy odborné podpory (např. psychologa, psychoterapeuta nebo psychiatra).

4.⁠ ⁠Skupinové akce

V rámci skupinových konstelací, mentoringů nebo online setkání:

• každý účastník odpovídá za své hranice,
• zavazuje se zachovávat mlčenlivost o sděleních ostatních,
• bere na vědomí, že Poskytovatelka nenese odpovědnost za jednání ostatních účastníků.

Klient bere na vědomí, že při konstelacích může vystupovat také v roli zástupce v procesu jiného účastníka. Tato role je součástí symbolického procesu a nepředstavuje skutečné postoje, názory ani osobní zkušenosti daného účastníka.

Obsah konstelací ani výroky zástupců nepředstavují faktická tvrzení o skutečných osobách ani událostech a nelze je považovat za potvrzení reality nebo historické pravdivosti. Obrazy nebo informace, které se během procesu objeví, mají symbolický a prožitkový charakter. Proces konstelací neslouží k určování odpovědnosti ani k posuzování jednání konkrétních osob a není určen k potvrzování skutečných událostí.

Jakým způsobem účastník s těmito podněty, uvědoměními nebo prožitky dále naloží, je plně na jeho vlastním zvážení a odpovědnosti.

Každý účastník je odpovědný za své chování během setkání a za případné škody, které by svým jednáním způsobil na majetku nebo prostoru, ve kterém se akce koná.

5.⁠ ⁠Online služby a záznamy

V případě online setkání je klient odpovědný za zajištění vhodného a bezpečného prostředí, ve kterém se může účastnit bez rušení a s dostatečným soukromím.

U online setkání může být pořizován záznam, který je zpřístupněn pouze účastníkům daného programu.

Klient se zavazuje:

• záznam dále nešířit,
• nepředávat přístupové údaje třetím osobám.

Klient může pořizovat audio, video nebo jiné záznamy ze setkání (včetně online setkání) pouze s výslovným souhlasem poskytovatelky.

6.⁠ ⁠Digitální obsah a vizualizační nahrávky

Vizualizační nahrávky a online obsah slouží k podpoře osobního rozvoje.

Nejedná se o zdravotnický ani terapeutický prostředek.

Poskytovatelka nenese odpovědnost za:

• individuální reakce účastníka,
• fyzické či psychické projevy vzniklé při samostatném užívání nahrávek,
• ani za to, jakým způsobem účastník obsah aplikuje.

Klient nese odpovědnost za svůj aktuální psychický a fyzický stav před i při využívání digitálního obsahu a sám rozhoduje, zda v procesu pokračovat nebo jej přerušit podle toho, jak se cítí. Pokud by reakce byla pro klienta příliš intenzivní, doporučuje se proces přerušit.

7.⁠ ⁠Souhlas

Objednáním služby, potvrzením objednávky, zaplacením služby, nebo zaškrtnutím příslušného pole při registraci účastník potvrzuje, že se s tímto informovaným souhlasem seznámil a souhlasí s ním.

Klient bere na vědomí, že sdílené podněty, doporučení, názory či pohledy představují možné inspirace vycházející ze zkušeností, praxe a osobních perspektiv Poskytovatelky. Nejedná se o závazné pokyny, objektivní tvrzení o realitě ani univerzální pravdy, které je nutné následovat. Klient má plnou svobodu rozhodnout se, které podněty pro něj mají význam a jak s nimi naloží, a nese odpovědnost za svá vlastní rozhodnutí a kroky.